Pedido recebido
Recebemos as suas informações e abrimos o pedido.
Como Funciona
Do pedido à conclusão, com mais clareza.
A N.Pronto organiza cada pedido técnico, indica o próximo passo e acompanha a intervenção até ficar clara, registada e validada.
Um processo simples, ajustado ao tipo de pedido.
Nem todos os pedidos precisam do mesmo caminho. A N.Pronto analisa a informação inicial e indica se deve avançar para diagnóstico, proposta, visita técnica ou execução acompanhada.
Necessidade analisada
Analisamos os dados e entendemos o que é necessário.
Próximo passo definido
Indicamos o melhor caminho para o seu caso.
Intervenção acompanhada
Acompanhamos todo o processo até à conclusão.
Cinco passos para dar clareza ao pedido.
Do primeiro contacto ao encerramento, o caminho é simples e visível.
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1
Pedido
O cliente explica a necessidade e envia a informação inicial.
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2
Análise
A N.Pronto avalia o pedido e define o melhor caminho.
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3
Diagnóstico ou proposta
Quando necessário, há diagnóstico, visita técnica ou proposta com escopo.
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4
Execução
A intervenção é coordenada com técnicos ou parceiros adequados.
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5
Validação
O resultado é confirmado e a informação relevante fica registada.
O pedido termina quando fica claro, registado e validado.
As imagens ajudam todos a perceber melhor.
Fotografias, observações e registos reduzem dúvidas e ajudam a acompanhar o que foi feito.
Antes
Problema registado, contexto claro.
Durante
Execução acompanhada e documentada.
Depois
Resultado confirmado, registo arquivado.
Cada intervenção pode deixar memória técnica.
Registamos o que importa para apoiar decisões e futuras intervenções.
Resumo da intervenção
O que foi feito, quando e por quem.
Recomendações
O que deve ser acompanhado ou tratado depois.
Histórico do imóvel
Registo útil para futuras decisões.
Um pedido claro precisa de colaboração.
A N.Pronto organiza
Recebe, analisa, coordena e acompanha o pedido.
O cliente valida
Fornece informação, aprova decisões e confirma resultados.
O técnico executa
Realiza o serviço, comunica progresso e regista informação essencial.
Perguntas frequentes
Não. Focamos em projectos, obras, manutenção e diagnóstico de imóveis. Trabalhamos com o que conseguimos organizar, acompanhar e validar com responsabilidade.
Não. O diagnóstico é recomendado quando o pedido ainda não está claro. Se já souber o que precisa, avançamos directamente para proposta ou execução.
Sim. Pode enviar o pedido e receber uma proposta. O diagnóstico só é necessário quando a situação precisa de ser avaliada no local ou remotamente.
Analisamos a informação, definimos o próximo passo e entramos em contacto. O processo só avança com a sua confirmação.
Não é obrigatório em todos os casos. O relatório é gerado sempre que a intervenção o justifique e o cliente queira registo formal.
